FAQ

Finde die richtige Antwort auf häufige Fragen

Ist dieser Dienst legal?

Nachdem wir den Bundesanzeiger Verlag mehrmals angeschrieben haben, erhielten wir keine Antwort.
Deshalb beauftragten wir einen Patentanwalt, welcher uns versichern konnte, dass die abgefragten Daten des Bundesanzeigers oder Unternehmensregisters öffentlich zugänglich sind und das Excel AddIn damit legal ist.


Wenn ich die setup Datei herunterlade bekomme ich immer einen Error. Dieser sagt, dass der Datei nicht vertraut wird?

Wir updaten das Excel-AddIn kontinuierlich.
Es dauert immer ein paar Tage, bis Microsoft SmartScreen (das ist ein auf Windows vorinstalliertes Antivirus Programm) diesen als sichere Software akzeptiert.
Abhängig von der Anzahl an Installationen von Windows Nutzern kann dieser Prozess schneller oder langsamer voranschreiten.


Wenn ich das Add-In installiere, sehe ich den neuen Abschnitt unter der Registerkarte 'Daten' in Excel nicht?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die nötigen Rechte haben, um das AddIn auf ihrem Rechner zu installieren. Führen Sie die Installation ggf. als Administrator aus.
Wenn der Tab nicht angezeigt wird, heißt das normalerweise, dass Sie nicht die nötigen Rechte (ggf. Administratorrechte) besitzen, um die Software zu installieren.


Wenn ich den Installer herunterladen möchte, erhalte ich einen Network connection error in einer Benachrichtigungsbox?

Das deutet darauf hin, dass ihr Unternehmen externe Verbindungen blockiert hat oder einen Proxy für die Verbindung verwendet.
In diesem Fall schreiben Sie bitte ihrer IT-Abteilung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für das Deployment mit Proxies an. Ihre IT Abteilung sollte uns hierfür kontaktieren.
Weiterhin vergewissern wir Ihnen, dass nicht fehlerfrei heruntergeladene (bspw. bei Error Meldungen) Finanzreports nicht in Rechnung gestellt werden.


Speichert gerfin.net jede Suche die ich tätige oder welche Finanzreports ich herunterlade?

Nein. Wir halten nur fest, welcher Nutzer wie viel herunterlädt..
Es werden keine spezifischen Daten darüber wer, wann oder was gesucht wird gespeichert..